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domingo, 27 de enero de 2013

Camino hacia a la calidad educativa.




Mtra. María Dolores Adame Villa



            En estos momentos donde la evaluación es un término muy utilizado y de gran impacto en nuestros días, considero necesario realizar un proceso de introspección sobre los procesos que en la Escuela Normal Urbana Federal “Profr. Rafael Ramírez” se han aplicado y la forma en que fortalecieron la institución.
            Esta escuela tiene 36 años de servicio, de las de menor tiempo de fundación a comparación de otras escuelas normales, y me dio la oportunidad de participar en el equipo directivo  del 2009 al 2011, entre muchas cosas por las que era cuestionada  la escuela en ese momento, era por los bajos rendimientos escolares y por el desempeño en la participación de las evaluaciones globales de conocimiento.
            En coordinación con todo el personal de la escuela nos dimos a la tarea en conjunto de explicar sobre la importancia de la participación en estos procesos,  logrando convencer a los alumnos para participar en los procesos de evaluación generados a nivel nacional, alcanzando un 95% de participación en el año 2009 y  100% en 2010 y 2011.
            Dicha participación en estos procesos fueron mejorando año con año, primeramente porque los docentes tomamos acuerdos para apoyar a los alumnos, realizando evaluaciones  con características del tipo CENEVAL, de manera individual para cada asignatura, algunos maestros que habían participado en la libre elaboración de reactivos compartieron su experiencia, para tratar de aplicar reactivos de este tipo, lo que fue motivo de fortalecimiento para todos los docentes, después surgió también la propuesta de realizar evaluaciones semestrales por colegiado, que se aplican al finalizar el semestre con el único propósito de fortalecer las competencias de los alumnos y hacer un recordatorio general del semestre.
            Por parte de las autoridades y en virtud de los resultados obtenidos a nivel nacional también diseñaron estrategias de acción, entre ellas fue la capacitación a profesores en cursos emergentes con temáticas referentes a comprensión lectora y matemáticas, apoyados además por un curso en línea con soporte de Moodle, y donde los alumnos eran asesorados para realizar actividades con lecturas seleccionadas de manera específica y con la oportunidad en tiempos establecidos, de realizar un ejercicio evaluatorio en línea, con características muy semejantes a las pruebas que se aplican tanto de Exámenes Generales de Conocimiento como de Exámenes Intermedios de Conocimientos, del tipo CENEVAL, siempre apoyados por docentes de la misma institución que tuvieron que fortalecer también sus competencias a través de concursos -talleres, para ayudar a los alumnos en sus procesos formativos complementarios.
            Estos procesos que ahora se resumen en un párrafo, fueron realizados  en años,  que finalmente nos llevaron a alcanzar los primeros lugares en el estado y el reconocimiento a nivel nacional, además de que este apoyo ayudó a que los alumnos pudieran lograr en su mayoría el acceso al servicio educativo como docentes, por los resultados obtenidos en las evaluaciones que actualmente se aplican tanto en el Estado como a nivel Nacional.
            
            A la par de estos procesos llegaron los  Programas de Fortalecimiento para Escuelas Normales (ProFEN),  Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) y el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma mexicana ISO 9001:2008, que verdaderamente fueron abrumadoras al inicio y es necesario reconocer que en un principio, no entendíamos la finalidad de cada uno y hasta confundíamos sus siglas y sus procesos, sin embargo las autoridades tuvieron la asertividad y tolerancia de involucrarnos en procesos de actualización permanente que permitieron conocerlos y aplicarlos en las escuelas.
            La escuela normal siempre funcionó en virtud y de acuerdo a la interpretación del Manual de Organización de la Escuela de Educación Normal en los Estados, emitido por la Secretaría de Educación Pública, y  establecido en el mes de mayo de 1989. Para integrarnos a la certificación de CIEES,  en coordinación con los docentes y personal de apoyo del escuela normal realizamos una evaluación diagnóstica de nuestra escuela, lo que permitió identificar y jerarquizar las fortalezas y oportunidades para mejorar principalmente el aprovechamiento escolar de los estudiantes, además de complementar y fortalecer las metas adquiridas en los proyectos establecidos con anterioridad como fueron el PROMIN y el ProFEN.
            La integración de carpetas de CIEES, nos permitió reorganizar las actividades que se desarrollan en la escuela a través de cuatro ejes: intencionalidad, estructura, infraestructura y resultados, así en colaboración y por equipos de trabajo se recuperaron las evidencias que actualmente están integradas en las carpetas de manera organizada y que nos permite semestre con semestre identificar los proyectos alcanzados y las guías de acción para mejorar continuamente nuestros procesos académicos, estas actividades además de la certificación obtenida, nos permitió tener una visión diferente de la organización en la escuela normal.
            El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008, complementó las actividades de organización en la escuela de manera específica, apoyando las normas académicas, porque establecen los lineamientos en cuanto a la planeación didáctica por colegiado y por asignatura, identificando los rubros que se deben incluir y las actividades a realizar durante el semestre establecidos en un Manual de Calidad elaborado de manera específica para las Escuelas Normales Públicas del Estado con la finalidad de "lograr la satisfacción de los usuarios y competir exitosamente en el entorno, es decir que los servicios de apoyo al desarrollo educativo que se prestan, cumplan o rebasen las expectativas de los interesados, entendiendo que el evaluación continua del plan de estudios y de los procesos educativos en los cuales se sustenta la enseñanza puede asegurar la eficacia del proceso de aprendizaje” (SEG, 2010).
            Actualmente nuestra institución tiene el Nivel UNO en CIEES con el Programa de la Licenciatura en Educación Secundaria con Especialidad en Telesecundaria  y se encuentra certificada por el sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, logramos los retos de manera conjunta y permanecer en estos niveles de calidad también nos involucra a todos, directivos, docentes, personal de apoyo, alumnos y padres de familia.
            Estamos orgullosos de pertenecer a una familia que es la Escuela Normal Urbana Federal “Prof. Rafael Ramírez”, y la tarea es sencilla diariamente hacer lo que nos corresponde desde nuestra función, porque con cada actitud positiva crecemos y nos consolidamos todos.
Bibliografía.
Vélez,  M. E. (2010). Manual de Calidad. Chilpancingo: SEG.









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